KEY ACCOUNT INTELLIGENCE – TCCC

DESAFÍO
Generar un modelo de segmentación de las cuentas claves (On Premise Key Accounts) para desarrollar estrategias optimizadas, basadas en diagnósticos de situación, rol y pertinencia de cada cuenta, en relación a la industria de bebidas y las marcas de TCCC.

ABORDAJE
1. Diagnóstico: análisis exhaustivo del contexto y estado de situación de las cuentas clave desde la perspectiva del sector On Premise y la categoría de bebidas.
2. Planificación comercial: desarrollo de un esquema de roles para definir la posición de cada cuenta clave.
3. Sesiones de trabajo: con el fin de compartir e implementar una herramienta de decisión estratégica para administrar el portfolio de las cuentas clave.

DELIVERY
– Identificación de oportunidades para cuentas clave en diferentes etapas de desarrollo.
– Herramienta de segmentación y protocolo de acción

IMPACTO EN EL NEGOCIO
“Éste es un gran avance para la organización y el establecimiento de prioridades en las estrategias de nuestras cuentas clave”.

ASSETS FRAMEWORK – TCCC

DESAFÍO
Coca-Cola precisaba definir una estrategia global para planificar, seleccionar y evaluar activos.

ABORDAJE
Llevamos a cabo una revisión exhaustiva de información existente y mantuvimos conversaciones con los actores clave de la compañía para conocer su punto de vista y experiencia.

DELIVERY
Una guía paso a paso para planificar y seleccionar activos que permitan el desarrollo del negocio y fortalezcan la esencia de la marca.

IMPACTO EN EL NEGOCIO
Generamos eficiencias diseñando un proceso de planeamiento y selección de activos más consistente a nivel global, estratégico y preciso.

CLIENT CENTERED SEGMENTATION – INTERBANK

DESAFÍO
Con el objetivo de profundizar su posicionamiento y desarrollar una administración de segmentos más precisa y eficiente, Interbank precisaba elaborar un modelo de segmentación estratégica de sus clientes individuales, e implementar dicha segmentación en su modelo de administración.

ABORDAJE
Desarrollamos un proyecto ad-hoc de cuádruple enfoque que incluyó Estrategia de crecimiento de negocio, Activación de Marketing, Estrategia de marca y Estrategia de portfolio.

DELIVERY
Mapa motivacional y análisis de perfiles psicográficos en relación al uso de dinero, lo cual permitió determinar el peso y la relevancia de cada uno de los segmentos, las variables, y las características de cada uno de ellos.

IMPACTO EN EL NEGOCIO
Análisis de target que sirvió de base para desarrollar un algoritmo que permitiera correlacionar los clientes del banco a los perfiles psicográficos, y así proveer servicios más relevantes para cada cliente y maximizar el vínculo. Desarrollo una experiencia centrada en el cliente, con integración de la estrategia de comunicación e innovación en servicios.

ADES TRANSITION – TCCC

DESAFÍO
Preparar al sistema de TCCC para una transición fluida y orgánica de la marca recientemente adquirida AdeS. En una primera etapa, impulsar el crecimiento mediante el desarrollo de un posicionamiento de marca; y en una segunda etapa, focalizar en el diseño de una estrategia de comunicación.

ABORDAJE
1. Encuadre estratégico: análisis exhaustivo de la categoría, orígenes de la marca y evolución.
2. Percepción de marca: perspectiva general por parte de la compañía y del consumidor con respecto a los valores de AdeS.
3. Estrategia comercial: articular los hallazgos centrales del análisis con las aspiraciones de la compañía para delinear una trayectoria de crecimiento y la estrategia de posicionamiento.

DELIVERY
– Evaluación del mercado de bebidas de origen vegetal y diagnóstico de marca.
– Análisis accionable de insights del consumidor.
– Desarrollo de un Brand Storybook y guía para el análisis de nuevas comunicaciones.

IMPACTO EN EL NEGOCIO
Input para la estrategia de comunicación:
https://youtu.be/vjIvPWmzxJk